Resolución de Conflictos
Los desacuerdos forman parte de las dinámicas de trabajo. Abordarlos de manera constructiva permite fortalecer las relaciones laborales y contribuir a entornos de trabajo más eficientes.
Este curso proporciona herramientas para identificar las causas de los conflictos, gestionar los desacuerdos y buscar soluciones que favorezcan relaciones laborales saludables y la colaboración dentro de los equipos.
DURACIÓN
15 Hrs.
MODALIDAD DISPONIBLE
Presencial, en línea e híbrida
DIRIGIDO A
Niveles operativo, táctico y directivo
DISPONIBLE PARA EMPRESAS
CURSO PERSONALIZABLE
OBJETIVO DEL CURSO
Proporcionar herramientas para identificar, gestionar y resolver conflictos de manera constructiva, favoreciendo relaciones laborales saludables y entornos de trabajo eficientes. El desarrollo de estas habilidades permite abordar los desacuerdos mediante la comunicación asertiva, la mediación, la negociación y la construcción de acuerdos.
Resolución de Conflictos
- ¿Qué habilidades desarrollarás?Identificación de causas. Desarrolla la capacidad de identificar las causas que pueden originar un conflicto para comprender mejor la situación y abordarla de manera adecuada.
- 2Comunicación asertiva. Fortalece la capacidad de expresar ideas y necesidades de manera clara y adecuada durante situaciones de desacuerdo.
- 3Mediación. Desarrolla herramientas para facilitar la comunicación entre las partes involucradas y favorecer la búsqueda de soluciones.
- 4Negociación de soluciones. Fortalece la capacidad de buscar alternativas y soluciones ante situaciones de conflicto.
- 5Construcción de acuerdos. Desarrolla habilidades para establecer acuerdos que permitan avanzar hacia soluciones y mantener relaciones laborales saludables.
POR QUÉ TOMAR ESTE CURSO CON UTECA BUSINESS
- Nuestros cursos pueden ser presenciales, virtual en vivo o bien en nuestra plataforma de aprendizaje Moodle.
- Diseñamos cursos personalizados a partir de una evaluación diagnóstica, alineándolos con las necesidades y objetivos específicos de cada empresa.
- Instructores seleccionados. Nuestra política de reclutamiento y evaluación de instructores nos permite seleccionar perfiles que respalden la calidad de nuestra metodología.
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