Curso Comunicación Efectiva

 

CURSO Comunicación Efectiva y Asertiva
MODALIDAD: Presencial
OBJETIVO: Sensibilizar a los participantes sobre la importancia que tiene la comunicación verbal y no verbal en el alcance de metas y objetivos; adquirir técnicas para mejorar la voz, la dicción, la claridad y el énfasis en sus mensajes, de manera que puedan transmitir y vender sus ideas de forma asertiva y empática.
DURACIÓN: 16 Horas efectivas, divididas en 4 sesiones de 4 horas cada (martes y jueves de 2 semanas consecutivas).
Fechas: Martes 13, Jueves 15, Martes 20 y jueves 22 de marzo.
Monto de Inversión: MXN$3,132 + IVA (25% de descuento comunidad UTECA y MVS)
Ubicación: Centro de Capacitación MVS: Viaducto Miguel Alemán #235 Colonia Roma Sur.

 

Temario

  • Diferencia entre información y comunicación
  • Barreras o interferencias en la comunicación
  • Valor de la comunicación no verbal
  • Técnicas para mejorar la voz, la dicción y la claridad
  • Mensajes asertivos
  • Confrontación positiva
  • Retroalimentación efectiva
  • Escucha activa y empática
  • Solución de conflictos interpersonales
  • Negociación asertiva

 

Acerca de la instructora:

Olga García Moreno

Psicóloga egresada de la UNAM con Especialización en Educación y Prácticas para la Salud, Diplomados en Sistematización de la Enseñanza y Psicología Aplicada al Deporte.

En su trayectoria laboral ha desempeñado puestos como Directora de Análisis de Puestos, Tabuladores y Servicio Civil, en la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, Consultor Especializado en Planeación Estratégica, en Bancomer, Consultor Externo en Bancomext, Coordinadora Nacional de Capacitación y Desarrollo en Aeroméxico y Subdirectora de Docencia e Investigación así como Profesora Titular en la Universidad Nacional Autónoma de México.

Cuenta con más de 18 años de experiencia en asesoría a empresas sobre: planes y programas de administración, capacitación y desarrollo, clima laboral, manejo de conflictos, integración de equipos, liderazgo, coaching, procesos de comunicación, formación de instructores y supervisores, calidad total, actitud de servicio, reclutamiento y selección de personal, diagnóstico de necesidades de capacitación, análisis de problemas y toma de decisiones.